平台服务 · 能力导览板

四个入口 26 个栏目 一屏铺开

用苹果手机打开问鼎游艺的娱乐专区首页,分类、检索和记录排查都在同一页里等着你:先看栏目,再搜关键词,最后按日期把想看的内容翻出来,不用一层层往下点。常用的这几件事,停在伸手可及的位置。

夜色中一排亮着的灯箱招牌,视角略微仰拍,招牌上方留有叠加线条与标签的空间
游艺大厅 专题活动 帮助中心 我的记录

01

平台做什么

问鼎游艺是一个以手机为主要入口的线上游艺与娱乐内容平台,内容分成娱乐专区、游艺大厅、专题活动、帮助中心四块,再往下拆成 26 个二级栏目。每一块的入口都停在首页,点进去是栏目,退回来还是首页。

板块 · 01

娱乐专区

全站首页,四个一级入口、栏目网格和检索框都在这一屏里,打开就有内容。

进入首页

板块 · 02

游艺大厅

玩法和品类最集中的一块,主题栏目按玩法归拢,顺着一条线就能往下看。

板块 · 03

专题活动

按时间线索组织的内容集合,每期围绕一个主题展开,隔一段时间会有新的一期。

板块 · 04

帮助中心

登录、检索、记录查询和账号安全四类问答都收在这里,累计 1400 余条。

看排查指引

02

首页导航把分类摊开

PG娱乐专区首页导航在这一版里做了合并:原本要逐层进入的分类页,现在直接铺在首屏。登录入口压在最上面,四个一级入口紧随其后,多组栏目按主题落在下方,点哪一块就到哪一块。

竖版手机界面切片,首屏内自上而下排布登录入口、四个入口区块与分类网格
首屏自上而下:登录入口、四个一级入口、栏目网格。
  1. 01 登录入口固定在导航最上方,新设备上用它把账号接回来。
  2. 02 游艺大厅玩法与品类最集中的一块,往下再分若干主题栏目。
  3. 03 专题活动按时间组织的主题集结,进一次就能看完整期内容。
  4. 04 帮助中心1400 余条中文问答,覆盖登录、检索、记录查询与账号安全。
  5. 05 我的记录你自己的使用轨迹,按日、按周、按月亮出来。

03

四项能力,挨着看一遍

检索、记录自查、多设备接续和访问安全,是日常用得最多的四件事。左边是条目索引,右边逐条展开。

条目 01

搜一次就够

首页顶部的检索框同时管三件事:找栏目、找帮助条目、找你自己用过的记录。输入几个字,结果按这三类分开列在输入框下方,不用先想清楚要搜的属于哪一类。

苹果手机上不需要装任何插件,浏览器打开就能搜。范围可以切到「只搜我的记录」,这样栏目和问答的结果不会把你要找的条目盖过去。

  • 栏目名称、帮助条目、我的记录三类结果同屏分开呈现。
  • 切换范围后,结果只剩下你自己的历史条目。
  • 换新设备登录完成后,原来的关键词依旧能搜出对应内容。
手机检索界面局部,输入框下方依次列出栏目、帮助条目与历史记录三类结果

条目 02

按日期把记录翻出来

记录在账号里保留 90 天,可以按日、按周、按月三种方式筛出来。日历视图里当天那一格用暖色点亮,其余日子按记录多少显出深浅,扫一眼就知道哪天用得最多。

  • 按日记不清具体时段,只记得大概是哪一天,翻开当天对一遍。
  • 按周回看最近这一周看过哪些栏目、在哪儿停下来的。
  • 按月翻上个月的整体情况,再配合日历落到具体某天。
手机日历视图局部,顶部有日、周、月三个切换标签,其中某一天被暖色高亮

条目 03

换台手机也接着用

苹果手机和安卓手机走的是同一套检索与导航逻辑,换设备之后不用重新学一遍。新手机第一次登录要用一次性验证码确认,这个入口固定在娱乐专区首页导航的第一位,不必在二级页面里翻找。

三步图文:新手机上把账号接回来
  1. 打开娱乐专区首页,在导航最上方点登录入口。
  2. 填入手机号,等一次性验证码;迟迟收不到就先换一个网络再看一次。
  3. 登录完成后直接在检索框里输入之前用过的关键词,记录会跟着账号一起回来。

条目 04

访问与账号安全

全站走 HTTPS 加密,登录信息和检索记录在传输过程中是加密的,中途不会被读到。

从 2021 年起,平台每年做一次全站可用性审查。最近一轮审查落地了 63 项体验优化,涉及入口位置、按钮反馈和页面加载顺序。12 家内容与技术合作伙伴长期协作,方向分别是内容审核、数据加密和字体授权。

  • 全站 HTTPS,登录与检索在传输环节加密。
  • 新设备登录必须经过一次性验证码确认。
  • 每年一次全站可用性审查,按阶段收口体验问题。

04

这几轮改的是哪一段路

近两年平台做了四轮调整,每一轮都对着一个具体的操作环节,不是把界面换个样子。

夜晚窗台上并排放着几台不同年份的手机,屏幕亮度由暗到亮
  1. 第一轮

    检索改版

    把栏目名、帮助条目和历史记录收进同一个输入框,原来要换页面找的东西变成一次输入。

  2. 第二轮

    导航合并

    分类导航并入娱乐专区首页首屏,进一个栏目少走两层,首屏就能看到全部归类。

  3. 第三轮

    客服入口调整

    客服入口从三级简化到一级,任意页面都能直接发起中文会话,不用先找帮助中心。

  4. 第四轮

    日历视图上线

    记录自查加上日历视图,日、周、月三种方式可以随手切换,当天那一格单独点亮。

某一步卡住了,就直接问

新设备登录、检索搜不到记录、验证码没收到,都有按顺序写好的排查说明可以照着走。中文客服 7×14 小时在线,工作时段在线会话平均 3 分钟内响应,邮件通常在 2 小时内回复。